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消費者網購遇見不良商家的不合格產品的質量問題，可以先和賣家溝通，溝通不成，可以到消費者協會投訴以及市場監督管理部門舉報！
對于產品質量問題，如果涉及金額比較大，可以去法院提起訴訟！訴訟前收集證據，一般需要出具備官方認可的檢測機構出具質量檢測報告！靠譜的檢測機構如：中國檢驗認證集團（簡稱中檢集團，英文縮寫CCIC）、華測檢測認證集團股份有限公司（簡稱CTI華測檢測）等。
對于產品問題的一般都是賠償3倍的損失，個別的可能達到10倍。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
根據我國消費者權益保護法相關規定，商品經營者或者服務提供者在提供商品或者服務行為時存在欺詐消費者行為的，除了退還單價的，還應當按照消費者的要求增加賠償消費者所受到的損失，增加賠償的金額未購買商品或接受服務的價款的三倍，如果增加賠償的金額不足人民幣五百元的，按照五百元賠償。
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。
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